呼伦贝尔旅游局 呼伦贝尔市文化旅游广电局
2026年5月29日，呼伦贝尔市文化旅游广电局召开专题调度会，部署推进我市纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作及百日行动重点任务。市文旅广局、市文化执法局相关负责同志、具体业务科室负责人参会。
会议听取了专项整治工作进展汇报，系统梳理自查评估、行纪衔接、宣传引导、案件查办、投诉处置、典型曝光等工作成效，深入研判当前整治难点堵点，统一工作思路、细化推进举措，并对下一阶段整治工作进行全面安排部署。
会议明确七项重点工作。一是提高政治站位，严格落实专项整治工作部署，抓实“一案三查”、线索移送等重点环节，依法查处文旅市场违法违规行为，不断提高办案水平；二是健全联动机制，深化多部门联合执法、快速处置、线索互通机制，探索跨省协作执法，破解异地监管难题；三是攻坚费用清缴，提速旅行社质保金补缴工作，对拒不整改的企业依法依规撤销、吊销经营许可。四是优化投诉处置，建立调解、诉转案双线处置模式，精准甄别恶意投诉、优化处置流程，切实提升游客满意度。五是强化科技赋能，线上排查清理非法网络旅游招徕行为，线下开展体验式暗访检查，精准排查整治市场隐患。六是常态总结晾晒，按月复盘成效短板，动态总结推广整治经验。七是严把办案质效，规范办案流程、压实证据链条，加快法制审核，确保程序合规、处置到位。
会议强调，本次旅游市场专项整治是中央纪委部署的重点民生实事，也是国家、自治区、市三级部署的硬性工作任务，更是文旅部门呼伦贝尔旅游局履职尽责的主责主业。当前旅游旺季临近，百日整治行动必须对标专项整治工作的总体要求，动真碰硬、狠抓落实。全体工作人员要坚守为民初心，扛牢监管职责，紧盯旅行社、导游、线上平台、购物场所等关键领域，严管严查突出乱象。要敢于亮剑执法、严守纪律底线，持续提升新业态监管、案件查办、闭环治理能力，紧盯节假日、旅游高峰关键节点常态化严管严控。坚持实干实效与舆论引导同步发力，常态化发布整治动态和典型案例，持续净化旅游市场环境，切实保障游客合法权益，护航全市文旅行业健康有序高质量发展。
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来源：市场管理科
编辑：王羽佳、朱寅羽
监审：刘贺楠
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